Community-Richtlinien

Knödel lebt von offenem, ehrlichem und respektvollem Austausch. Damit das gelingt, gelten diese Regeln für alle Beiträge, Kommentare und Inhalte. Sie sind Bestandteil unserer Nutzungsbedingungen.

Teil A: Community-Richtlinien

1. Respekt und Würde

Behandle alle anderen mit Respekt. Beleidigungen, Beschimpfungen und persönliche Angriffe sind nicht erlaubt, auch nicht „im Spaß".

2. Keine Diskriminierung und keine Hassrede

Inhalte, die Menschen aufgrund von Herkunft, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung oder anderer Merkmale herabsetzen, sind verboten.

3. Keine Belästigung

Stalking, gezieltes Mobbing und wiederholte Belästigung einzelner Personen sind untersagt und führen zu Maßnahmen bis hin zum Ausschluss.

4. Keine Bedrohungen und keine Gewalt

Drohungen, Aufrufe zu Gewalt und die Verherrlichung von Gewalt sind verboten.

5. Anonymität schützen, kein Doxxing

Versuche nicht, die Identität anderer Nutzer aufzudecken oder zu veröffentlichen. Teile keine Namen, Adressen, Telefonnummern oder andere persönlichen Daten über Dritte ohne deren ausdrückliche Einwilligung.

6. Keine rechtswidrigen Inhalte

Inhalte, die gegen deutsches oder europäisches Recht verstoßen, sind verboten. Dazu gehören unter anderem Hassbotschaften, strafbare Inhalte, Darstellungen sexueller Ausbeutung sowie Urheberrechtsverletzungen.

7. Kein Spam und kein Betrug

Werbung, Spam, automatisierte Beiträge sowie Betrug und Scams sind nicht gestattet.

8. Wahrhaftigkeit

Verbreite keine bewusst falschen Tatsachenbehauptungen über Personen oder Institutionen.

9. Weitere verbotene Inhalte und Verhaltensweisen

Ebenfalls untersagt sind:

nicht einvernehmliche intime Inhalte;
pornografische oder sexuell explizite Inhalte;
sexualisierte Belästigung;
die Veröffentlichung oder Androhung der Veröffentlichung privater Informationen;
Aufrufe zu Selbstverletzung oder Suizid;
extremistische oder terroristische Inhalte;
die Umgehung von Sperren;
der missbräuchliche Einsatz des Meldesystems;
Vergeltungsmaßnahmen gegen Personen, die etwas gemeldet haben.

Verbotene Inhalte im Überblick

Illegale Inhalte · Belästigung · Hassrede · Bedrohungen · Doxxing · Spam · Urheberrechtsverletzungen · Betrug und Scams · Inhalte sexueller Ausbeutung · pornografische oder sexuell explizite Inhalte · nicht einvernehmliche intime Inhalte · sexualisierte Belästigung · Aufrufe zu Selbstverletzung oder Suizid · extremistische oder terroristische Inhalte · Sperrumgehung · Missbrauch des Meldesystems.

Teil B: Moderations- und Meldepolitik

Diese Politik orientiert sich an der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act, DSA).

1. Wie du Inhalte meldest (Notice-and-Action)

Du kannst jeden Beitrag und jeden Kommentar über das Menü „···" melden. Alternativ kannst du Meldungen per E-Mail an hallo@knoedel.net senden. Behörden und Hinweisgeber erreichen unsere zentrale Kontaktstelle über die im Impressum genannten Angaben.

Damit wir eine Meldung prüfen können, sollte sie möglichst enthalten: den betroffenen Beitrag oder Kommentar, eine kurze Begründung, warum der Inhalt rechtswidrig oder regelwidrig sein soll, gegebenenfalls die betroffene Rechts- oder Regelverletzung, eine Kontaktadresse für Rückfragen sowie die Bestätigung, dass deine Angaben nach bestem Wissen richtig und vollständig sind. Bei Meldungen direkt in der App erfassen wir den betroffenen Inhalt technisch automatisch. Wir bestätigen den Eingang deiner Meldung.

2. Meldekategorien

Belästigung
Spam
Rechtswidrige Inhalte
Sonstiges

3. Wie schnell wir prüfen

Wir prüfen alle Meldungen ohne unangemessene Verzögerung. Unser Ziel ist eine erste Reaktion innerhalb von 24 Stunden. Bei besonders schwerwiegenden Fällen handeln wir vorrangig und so schnell wie möglich.

4. Prüfreihenfolge (Priorisierung)

Wir bearbeiten Meldungen nach Dringlichkeit in folgender Reihenfolge:

Bedrohungen und Gewalt
sonstige rechtswidrige Inhalte
Belästigung
Spam
Inhalte geringer Qualität

5. Menschliche Prüfung

Zum Start werden alle Meldungen von Menschen geprüft. Es gibt keine vollautomatischen Sperren oder rechtlichen Bewertungen durch Software.

6. Mögliche Maßnahmen

Je nach Schwere und Wiederholung können wir:

den Inhalt entfernen,
eine Verwarnung aussprechen,
Funktionen einschränken,
den Account vorübergehend sperren,
den Account dauerhaft ausschließen.

7. Begründung der Entscheidung (Statement of Reasons)

Wenn wir einen Inhalt entfernen oder einen Account sperren, teilen wir der betroffenen Person eine Begründung mit, soweit dies rechtlich zulässig und zumutbar ist. Diese enthält in der Regel den betroffenen Inhalt, die Art der Maßnahme sowie deren Umfang und Dauer, die Tatsachen und Umstände, den Auslöser der Prüfung (zum Beispiel eine Nutzermeldung oder eine eigene Prüfung), den Hinweis, dass die Entscheidung von einem Menschen und ohne vollautomatische Verfahren getroffen wurde, die einschlägige Grundlage (Community-Regel, AGB-Klausel oder gesetzliche Vorschrift) sowie den verfügbaren Rechtsbehelf. Die Identität einer meldenden Person legen wir dabei grundsätzlich nicht offen.

8. Widerspruch (Appeals)

Gegen eine Moderationsentscheidung kannst du innerhalb von sechs Monaten nach der Entscheidung Widerspruch einlegen, indem du dich an hallo@knoedel.net wendest. Der Widerspruch wird durch eine Person geprüft, die nach Möglichkeit nicht an der ursprünglichen Entscheidung beteiligt war. Wir bearbeiten Widersprüche zeitnah, sorgfältig und ohne unangemessene Verzögerung und teilen dir das Ergebnis mit einer kurzen Begründung mit. Im Rahmen des Soft-Launch erfolgt die Widerspruchsbearbeitung per E-Mail.

9. Behörden und Rechtsweg

Unberührt bleibt dein Recht, dich an eine zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden oder den Rechtsweg zu beschreiten. Anfragen von Strafverfolgungs- und Aufsichtsbehörden kommen wir im gesetzlich vorgesehenen Rahmen nach. Liegen uns konkrete Anhaltspunkte für eine Straftat vor, die eine Gefahr für das Leben oder die Sicherheit einer Person darstellen kann, informieren wir nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben (Art. 18 DSA) unverzüglich die zuständigen Strafverfolgungs- oder Justizbehörden und stellen die hierfür erforderlichen Informationen bereit.

10. Dokumentation

Wir protokollieren Moderationsentscheidungen intern zu Zwecken der Rechtsverteidigung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Einzelheiten zur Speicherdauer regelt die Datenschutzerklärung.

Stand: Juni 2026